Bem vindo!

SOLICITAÇÃO DE TROCA E DEVOLUÇÃO

As solicitações de troca deverão ser comunicadas à Central de Atendimento (contato@pepetuxo.com.br) no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.

 

Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.

 

CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: bainha, ajuste de punho, etc.), intactos e com a etiqueta de troca afixada à peça.

 

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 4 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será reenviado sem comunicação prévia.

 

Caso esteja tudo de acordo enviaremos um vale-troca no valor do item comprado para que o cliente possa realizar uma nova compra.

 

EM CASO DE DESISTÊNCIA

Trabalhamos para deixar você plenamente satisfeito com nossos serviços. Mas, se por alguma razão, você quiser desistir da compra, você deverá nos contatar e comunicar a desistência em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail contato@pepetuxo.com.br contendo número do pedido e nome do responsável pela compra, assim que recebermos essa solicitação vamos enviar as informações para que você possa nos enviar o produto de volta.

O prazo para reembolso do produto é de até 5 dias úteis após a chegada do produto em nossa empresa.